中消协 苹果,维权之路与消费者权益保障

你知道吗?最近有个大新闻在社交媒体上炒得火热,说的是一位苹果用户在睡梦中被盗刷了162笔,总金额高达8万元!这可真是让人瞠目结舌啊!那么,这究竟是怎么回事呢?咱们一起来探究一下。

苹果账户被盗刷,免密支付成“罪魁祸首”

据报道,这位消费者在凌晨2:50到5:51之间,被连续盗刷162笔,总金额高达8万元。而这一切,竟然是因为他开通了免密支付功能。这不禁让人感叹,原来我们平时习以为常的免密支付,竟然隐藏着如此大的风险。

中消协提醒:免密支付风险不容忽视

面对这一事件,中国消费者协会(以下简称“中消协”)迅速作出回应,提醒广大消费者要谨慎使用免密支付。据悉,在某投诉平台上,已有近6万条投诉涉及免密支付,包括用户在不知情情况下被开通免密支付、无法取消、开通后乱扣费等问题。

免密支付,隐藏着哪些风险?

免密支付,顾名思义,就是无需密码确认即可完成支付。虽然方便快捷,但同时也存在着诸多风险:

1. 手机丢失或账号泄露时风险激增:如果他人获取了你的账号或设备,就可以通过免密支付直接消费或购买虚拟服务,且无需二次验证。

2. 小额免密累积大额损失:部分平台免密额度虽设单笔上限,但短时间内高频次小额盗刷仍会造成较大经济损失。

3. 隐蔽性强,难以及时察觉:盗刷交易通常通过绑定支付平台的虚拟服务(如游戏充值、App订阅)完成,或者在机主凌晨熟睡时段完成,消费者发现时往往已产生多笔扣款。

如何降低免密支付风险?

为了降低免密支付风险,中消协建议消费者采取以下措施:

1. 非必要不开启免密支付:优先关闭免密功能,检查是否绑定支付宝、微信或银行卡,并关闭免密支付权限。

2. 强化账户安全保护:设置高强度密码并注意更换,避免使用生日、连续数字等简单密码,并开启双重认证功能,防止账号被恶意登录。

3. 关闭非必要支付权限:尤其是苹果手机用户,如无需通过账户进行应用购买,可禁用相关功能。

4. 谨慎使用公共Wi-Fi:避免在公共网络环境下进行支付操作,防止网络钓鱼或数据截取。

5. 养成定期对账习惯:及时查看账单通知,关注支付宝、微信或银行发送的扣款短信,发现不明消费立即核查。

如何彻底关闭免密支付?

那么,如何彻底关闭免密支付呢?以下是一些操作步骤:

1. iOS系统:打开苹果手机设置,选择Apple账户,然后点击“订阅”,在“订阅中”找到相应App,点击“取消订阅”后确认即可。

2. 其他系统:以华为为例,进入手机设置,选择华为账号,然后点击“付款与账单”,在“自动续费/免密支付”中找到相应App,点击“退订App业务”即可。

3. 支付宝:打开支付宝,点击右下角“我的”,然后点击右上角齿轮状设置,选择“支付设置”,在“自动续费/免密支付”中找到相应App,点击“关闭服务”即可。

4. 微信:打开微信,点击右下角“我”,然后点击“服务”,在“钱包”下方找到“支付设置”,在“免密支付”中找到相应App,点击“关闭扣费服务”即可。

遭遇盗刷后,如何应对?

如果不幸遭遇盗刷,以下是一些应对措施:

1. 留存证据并投诉:保留盗刷记录截图、交易时间等信息,向支付平台投诉。

2. 及时报案:若损失金额较大,需及时向公安机关报案,并配合提供相关证据材料。

3. 解决消费纠纷:如遇消费纠纷,可拨打热线电话或通过全国消协智慧315平台寻求帮助。

免密支付虽然方便,但风险也不容忽视。希望大家都能提高警惕,保护好自己“钱袋子”的安全。

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